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Compila il modulo per comunicare la tua volontà di esercitare il diritto di recesso relativo a un ordine effettuato su Più Ottica. Dopo l’invio della richiesta riceverai le istruzioni per procedere con la restituzione.
Informazioni importanti
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, salvo i casi di esclusione previsti dalla normativa.
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di confezione originale.
- Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
- Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.
- Il diritto di recesso non si applica a prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi occhiali con lenti graduate, lenti oftalmiche personalizzate o prodotti realizzati secondo specifiche richieste del cliente.
- Per motivi igienici, lenti a contatto e prodotti sigillati non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna.